Wat is een open box?
Een open box is een handig systeem voor klanten die regelmatig kleinere aankopen doen en willen besparen op verzendkosten. Je kunt je bestellingen bij ons opsparen en in één keer laten verzenden.
Je open box blijft minimaal 14 dagen bij ons staan en maximaal 2 maanden.
Hoe krijg ik een open box?
Wil je gebruik maken van een open box?
- Vul tijdens het afrekenen de code OPENBOX in bij “waardebon”
- Stuur daarna een e-mail naar algemeen@thegemgirl.com met het verzoek voor een open box
Binnen 2 werkdagen ontvang je van ons jouw open box nummer.
Bij volgende bestellingen:
- gebruik je opnieuw de code OPENBOX. Ook als je totaal al boven het minimum zit voor gratis verzending.
- zet je jouw open box nummer altijd in de bestelnotitie
Hoe lang mag de open box blijven staan?
- Minimaal 14 dagen
- Maximaal 2 maanden
Na 2 maanden wordt je open box automatisch verzonden.
Wil je je box eerder ontvangen? Stuur ons dan een e-mail op algemeen@thegemgirl.com
Na verzending vervalt je open box nummer en moet je voor een nieuwe box opnieuw een aanvraag doen.
Voorwaarden
- Vul je de code OPENBOX niet in bij het afrekenen?
Dan wordt je bestelling direct verzonden. Dit kan achteraf niet meer aangepast worden. - Zet altijd je open box nummer in de bestelnotitie.
Ontbreekt deze? Dan kan je bestelling alsnog direct verzonden worden. Een losse e-mail is hiervoor niet voldoende. - Vraag altijd meteen een open box aan via e-mail als je de code voor de eerste keer gebruikt.
Zonder bevestiging en open box nummer wordt je bestelling als reguliere bestelling verwerkt. - Is je open box onder het verzendvrije bedrag (€100 NL / €150 BE)?
Dan ontvang je een betaallink voor de verzendkosten. Deze dient binnen 48 uur voldaan te worden.
Bij het uitblijven van betaling behouden wij ons het recht voor om in de toekomst geen nieuwe open box meer toe te kennen.
Krijgen wij langer dan 90 dagen geen reactie op verzoeken tot verzending?
Dan behouden wij ons het recht voor om de open box te sluiten. Wij zullen hiervoor €50 per maand aan opslagkosten in rekening brengen.
De startdatum van je open box is de datum waarop je van ons het open box nummer ontvangt.
Bij het aanvragen van een open box ben je akkoord met al het bovengenoemde.
